हिमालय एयरलाइन्स ("हामीले ", "हामी", वा "हाम्रो") वेबसाइटले कुकीहरू प्रयोग गर्दछ ("सेवा")। सेवा प्रयोग गरेर, तपाइँ कुकीहरूको प्रयोग गर्न सहमत हुनुहुन्छ। हाम्रो कुकीज नीतिले कुकीहरू के हुन्, हामीले कुकीहरू कसरी प्रयोग गर्छौं, हामीले साझेदारी गर्न तेस्रो पक्षहरूले सेवामा कुकीहरू कसरी प्रयोग गर्न सक्छन्, कुकीहरू सम्बन्धी तपाईंको छनोटहरू र त्यस बारेमा थप जानकारीको व्याख्या गर्दछ।
कुकीहरू के हुन्?
कुकीहरू तपाईंले भ्रमण गर्नुभएको वेबसाइटद्वारा तपाईंको वेब ब्राउजरमा पठाइएका पाठका साना टुक्राहरू हुन्।
कुकी फाइल तपाईको वेब ब्राउजरमा भण्डार गरिएको हुन्छ। यसले सेवा वा तेस्रो-पक्षलाई तपाइँलाई पहिचान गर्न र तपाइँको अर्को भ्रमणलाई सहज बनाउन र सेवालाई थप उपयोगी बनाउन अनुमति दिन्छ।
कुकीहरू "स्थायी” वा "सेसन" हुन सक्छन्।
हामी कुकीहरू कसरी प्रयोग गर्छौं?
जब तपाइँ हाम्रो वेबसाइटहरूमा जानुहुन्छ, हाम्रो प्रणालीले तपाइँको भ्रमण बारे जानकारी स्वचालित रूपमा सङ्कलन गर्दछ, जस्तै तपाइँको ब्राउजर प्रकार, आईपी ठेगाना, र उलेखित वेबसाइट।
यस्तो जानकारी सामान्यतया वेब कुकीहरू, वेब वा इमेल पिक्सेल (बीकनस भनेर पनि चिनिन्छ), इम्बेडेड हाइपरलिङ्कहरू, र समान उपकरणहरू प्रयोग गरेर सङ्कलन गरिन्छ।
-
आवश्यक कुकीहरू: हामीलाई वेबसाइटहरूको नेभिगेसन र आधारभूत कार्यक्षमता सक्षम गर्न अनुमति दिन्छ, जस्तै, वेबसाइटहरूको सुरक्षित क्षेत्रहरूमा पहुँच।
-
कार्यात्मक कुकीहरू: हामीलाई तपाईंको वेबसाइटको प्रयोग र वेबसाइटमा तपाईंको चयनहरू विश्लेषण गर्न अनुमति दिन्छ, (जस्तै: तपाईंको लगइन नाम, भाषा, वा क्षेत्र) यसरी हामी यी सेटिङहरू बचत गरी तपाईंलाई थप व्यक्तिगत अनुभव प्रदान गर्न सक्छौं ।
-
विज्ञापन कुकीहरू: हामीलाई हाम्रो कन्तेन्त मार्केटिङ र विज्ञापन प्रयासहरूको प्रभावकारिताको राम्रोसँग मूल्याङ्कन गर्न अनुमति दिन्छ। यी कुकीहरू हाम्रो तेस्रो-पक्ष साझेदारहरूद्वारा साइट भ्रमण र विज्ञापनबाट उत्पन्न हुने साइनअपहरूको विश्लेषण र ट्र्याक गर्न प्रदान गरिन्छ। हामी विज्ञापन कुकीहरू द्वारा प्रत्यक्ष रूपमा सन्कलित तपाईंको व्यक्तिगत जानकारी (जस्तै नाम वा इमेल) साइट भ्रमण डेटा बाहिर तेस्रो-पक्ष प्रदायकहरूलाई साझा गर्दैनौं, यद्यपि तपाइँको साइट भ्रमण डेटा यस्ता तेस्रो-पक्ष प्रदायकहरू द्वारा अन्यत्र सङ्कलित तपाईंको अन्य व्यक्तिगत जानकारीसँग लिङ्क हुन सक्छ। यस्तो बाह्य डेटाको प्रशोधन यी तेस्रो-पक्ष प्रदायकहरूको गोपनीयता नीतिहरूद्वारा शासित हुन्छ।
-
तेस्रो-पक्ष कुकीहरू: हाम्रा आफ्नै कुकीहरू बाहेक, हामीले सेवाको उपयोग तथ्याङ्कहरू रिपोर्ट गर्न, सेवामा र विज्ञापनहरू मार्फत विभिन्न तेस्रो-पक्ष कुकीहरू पनि प्रयोग गर्न सक्छौं।
कुकीहरूको सम्बन्धमा तपाईसँग के विकल्पहरू छन्?
यदि तपाइँ कुकीहरू मेटाउन चाहनुहुन्छ वा तपाइँको वेब ब्राउजरलाई कुकीहरू मेटाउन वा अस्वीकार गर्न निर्देशन दिन चाहनुहुन्छ भने, आफ्नो वेब ब्राउजरको मद्दत पृष्ठहरूमा जानुहोस्।
कृपया नोट गर्नुहोस्, तथापि, यदि तपाइँ कुकीहरू मेटाउनुहुन्छ वा अस्वीकार गर्नुहुन्छ भने, तपाईंले हाम्रो वेबसाईटका सुविधाहरू पूर्ण रुपमा प्रयोग गर्न पाउनु हुनेछैन, तपाईंका प्राथमिकताहरू स्टोर हुनेछैन्न, र हाम्रा केही पृष्ठहरू राम्रोसँग प्रदर्शन नहुन सक्छन्।
१. गोपनीयता नीति बारे
१.१. यो नीतिले हामीले हाम्रा ग्राहकहरूको बारेमा व्यक्तिगत जानकारी कहिले र किन सङ्कलन गर्छौं भनेर बताउँछ। हामी यस्लाई कसरी प्रयोग गर्छौं र सुरक्षित राख्छौं र सो सम्बन्धमा तपाईंको अधिकारहरू के हुनसक्छन् ।
१.२. यस डेटा गोपनीयता नीतिमा वर्णन गरिए अनुसार हामी तपाइँको व्यक्तिगत डेटा सङ्कलन, प्रयोग र भण्डारण गर्न सक्छौं।
१.३. हिमालय एयरलाइन्सले संकलन गर्ने, प्रयोग गर्ने र खुलासा गर्ने सबै व्यक्तिगत जानकारी ग्राहकहरूलाई सुरक्षित, सहज, प्रभावकारी र अनुकूलित अनुभव प्रदान गर्ने उद्देश्यका लागि हो। यसमा तपाईंले हामीलाई प्रत्यक्ष रूपमा वा हामीले काम गर्ने कम्पनीहरू वा एजेन्टहरू मार्फत उपलब्ध गराउनुभएको जानकारी, साथै तपाईंले हाम्रा सेवाहरू प्रयोग गर्दा हामीले सङ्कलन गर्ने जानकारी समावेश हुन सक्छन् ।
१.४. यस नीतिमा भएका कुनै पनि परिवर्तनहरू बारे सचेत रहन, कृपया यो पृष्ठलाई आवधिक रूपमा पुन: भ्रमण गर्ने गर्नुहोस् । हामी यस डेटा गोपनीयता नीतिलाई पूर्व सूचना बिना समय समयमा संशोधन गर्ने अधिकार आरक्षित राख्छौं। तपाईलाई संशोधन बारे जानकारीको लागि हाम्रो वेबसाइट हेर्न सल्लाह दिइन्छ (तर संशोधनहरू पूर्वव्यापी रूपमा गरिनेछैन) । हाम्रा सेवाहरू प्रयोग गरेर, तपाईंले हाम्रो यो गोपनीयता नीति पढ्नुभएको, बुझ्नुभएको र सहमति जनाउनुभएको छ ।
२. व्यक्तिगत डाटा प्रशोधनका लागि कानूनी आधार
२.१. हिमालय एयरलाइन्सले कानूनी आधार भएको बेला मात्र तपाइँको व्यक्तिगत जानकारीलाई प्रशोधन गर्नेछ । त्यस्ता कानुनी आधारहरू निम्नानुसार छन्:
- तपाइँको बुकिङ प्रक्रिया अगाडि बढाउन, तपाइँको यात्रा प्रबन्धहरू पूरा गर्न र हामी र तपाइँ बिच भएको सम्झौता पूरा गर्न।
- एयरलाइन र ट्राभल प्रदायकको रूपमा हाम्रो व्यवसाय सञ्चालन र सुधार गर्न ।
- कानुनी दायित्व पूरा गर्न।
- तपाईं वा अन्य व्यक्तिको अत्यावश्यक हितको रक्षा गर्न।
- हामीसँग भएको सम्झौता अनुसार त्यस्ता विशेष उद्देश्यका लागि तपाइँको व्यक्तिगत डेटा प्रशोधन गर्न।
३. संकलित जानकारी र उद्देश्य
३.१. हिमालय एयरलाइन्सले संकलन गर्ने व्यक्तिगत जानकारी:
- उडान बुकिङ जानकारी जस्तै, तपाईंको नाम, जन्म मिति, लिङ्ग, राहदानी वा अन्य व्यक्तिगत पहिचान नम्बरहरू;
- सम्पर्क विवरणहरू जस्तै, ठेगाना, इमेल ठेगाना, फोन नम्बर, फ्याक्स नम्बरहरू;
- हिमालय एयरलाइन्स लोयल्ती कार्यक्रम विवरणहरू;
- यात्रा प्रबन्धहरू जस्तै, उडान जानकारी, खाना, सिट वा अन्य सेवा प्राथमिकताहरू;
- स्वास्थ्य जानकारी जस्तै, मेडिकल रेकर्ड वा अनुरोधहरू;
- यात्रा वा अन्य सेवाहरू सहज बनाउन आवश्यक जानकारीहरू जस्तै, यात्रा साथी(हरू) को नाम, आपतकालीन सम्पर्कहरू, चिकित्सा आवश्यकताहरू;
३.२. थप व्यक्तिगत जानकारीहरू, जस्तै कि जात र जातीयता, धर्म, स्वास्थ्य, लिङ्ग वा बायोमेट्रिक जानकारी विशेष डेटाहरु हुन्, जसलाई युरोपेली संघ र यूके डाटा सुरक्षा कानून अन्तर्गत थप सुरक्षा चाहिन्छ र यहाँ "संवेदनशील व्यक्तिगत डाटा" को रूपमा उल्लेख गरिएको छ। परिस्थितिहरूले गर्दा हामी तपाईंहरुको "संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा" संकलन र प्रशोधन गर्न बाध्य हुन सक्छौं । त्यस्ता परिस्थितिका उदाहरणहरू यस प्रकार छन्: -
- तपाईंले अनुरोध गर्नुभएको सेवाहरू (जस्तै खाना) जसले तपाईंको धर्म, स्वास्थ्य वा अन्य जानकारीबारे संकेत वा सुझाव दिन सक्छन् ।
- तपाईंले हामी र/वा एयरपोर्ट अपरेटरबाट विशेष चिकित्सा सहायता अनुरोध गर्नुभएको हुनसक्छ, जस्तै ह्वीलचेयर सहायता वा अक्सिजन को प्रावधान ।
- तपाईंले हामीसँग कुनै मेडिकल अनुमति मागेको वा तपाईं २८ हप्ताभन्दा बढी गर्भवती भएको कारणले उडान भर्न अनुमति मागेको अवस्था हुनसक्छ।
३.३. व्यक्तिगत जानकारीको सङ्कलन, प्रयोग र खुलासा गर्ने उद्देश्यहरू:
हिमालय एयरलाइन्सले तपाईंले अनुरोध गर्नुभएको सेवाहरू प्रदान गर्न, तपाईंलाई सूचित राख्न र एयरलाइन्सको साइट र रेकर्डहरू व्यवस्थापन गर्न साथै यी सेवाहरू सुधार गर्न सङ्कलन गरिएका जानकारी प्रयोग गर्न सक्छ। मुख्य उद्देश्यहरू:
- तपाईंकालगि एयरलाइन टिकट प्रक्रियामा राख्न।
- तपाईका आवश्यकताहरू अनुरूप सेवाहरू प्रदान गर्न।
- हामी तपाईंले पहिले प्रयोग गर्नुभएका सेवाहरूको बारेमा पनि सञ्चार गर्न सक्छौं, उदाहरणका लागि, तपाईंले बेहोर्न परेको सम्स्या वा कुनै प्रकारको समस्याको अनुभव, हामी तपाईंलाई यसको समाधान गर्नको लागि सक्रिय रूपमा सम्पर्क गर्न चाहन्छौं।
- तपाईंलाई सम्पर्क गर्न, यदि हामीलाई थप जानकारी चहियो वा हाम्रो उडानहरूमा आउन सक्ने परिवर्तनको बारेमा तपाईंलाई सूचित राख्न।
- तपाइँका लागि तपाइँको बुकिङ पुन: प्राप्त गर्न र तपाइँलाई अनलाइन जाँच गर्न।
- तपाईंको प्राथमिकता र आवश्यकता अनुरुप उडानभित्रका सेवाहरू प्रदान गर्न ।
- तपाइँलाई हाम्रो सम्पूर्ण वेबसाइटहरू मार्फत थप प्रभावकारी र व्यक्तिगत अनुभव प्रदान गर्न, र तपाइँको रुचिहरु उपयुक्त विज्ञापनहरु र अन्य जानकारीहरु सेवा गर्न ।
- हामीले तपाईंको जानकारी (तेस्रो पक्ष कम्पनीहरू सहित) चार्ज प्रमाणीकरण गर्नका लागि, रिपोर्ट गर्न वा ऋण संकलन गर्न, ठगीसँग लड्न वा हिमालय एयरलाइन्स, हाम्रा ग्राहकहरू वा हाम्रा तेस्रो-पक्ष सेवा प्रदायकहरूको को हित वा सम्पत्तिको रक्षा गर्न, प्रयोग वा खुलासा पनि गर्न सक्छौं ।
३.४. अर्को व्यक्तिले तपाईंको तर्फबाट रिजर्भेसन गर्दा, तपाईंले आफ्नो व्यक्तिगत डेटाको खुलासा र यस गोपनीयता नियम र सर्तहरूमा सहमति दिनुभएको छ भनी सुनिश्चित गर्नुहुन्छ। तपाइँले अर्को व्यक्तिको तर्फबाट बुकिङ गर्दा, तपाइँ प्रतिनिधित्व र वारेन्टी गर्नुहुन्छ कि तपाइँसँग ती व्यक्तिहरूको व्यक्तिगत डाटा प्रदान गर्ने सहमति छ ।
३.५. यसका अतिरिक्त तपाईंले बच्चाहरूको (१८ वर्ष मुनिका) तर्फबाट बुक गर्दा, कृपया सुनिश्चित गर्नुहोस् कि तपाईं १८ वर्ष भन्दा माथि हुनुहुन्छ, र तपाईंसँग उक्त्त नाबालिकको उपयुक्त अधिकार र सहमति छ ।
३.६. हिमालय एयरलाइन्सले आफ्ना कर्मचारीहरू, अधिकारीहरू, एजेन्टहरू, परामर्शदाताहरू, ठेकेदारहरू र ग्राहकको व्यक्तिगत जानकारी सङ्कलन, प्रयोग र खुलासामा संलग्न माथि उल्लिखित अन्य तेस्रो पक्षहरू सुनिश्चित गर्न ग्राहकको व्यक्तिगत जानकारीको प्रयोग र खुलासाले यस गोपनीयता नीतिका सर्तहरूको पालना गर्नेछ र आफ्नो सर्वोत्तम प्रयासहरू प्रयोग गर्नेछ। सुरक्षा कारणका लागि र खुलासा सुरक्षित छ भनी सुनिश्चित गर्नको लागि कुनै पनि कानून, ऐनद्वारा आवश्यक भएमा H9 ले ग्राहकको व्यक्तिगत जानकारी खुलासा गर्न सक्छ।
४. डाटा अवधारण
४.१. हिमालय एयरलाइन्सले ग्राहकको व्यक्तिगत जानकारी जुन उद्देश्यका लागि सङ्कलन गरेको हो, हिमालय एयरलाइन्सको कानुनी वा व्यवसायिक उद्देश्य पूरा गर्न आवश्यक भएसम्म वा सम्बन्धित कानुनको आवश्यकता अनुसार अवधारण गर्नेछ ।
४.२. ग्राहकको व्यक्तिगत जानकारी नष्ट गर्दा, हामी व्यक्तिगत जानकारीलाई पुन: प्राप्त गर्न नसकिने बनाउन व्यावसायिक रूपमा व्यावहारिक र प्राविधिक रूपमा सम्भावित उपायहरू लिनेछौं वा लागूहुने कानून अनुसार अपरिवर्तनीय बाहेक भविष्यका कानूनी दायित्वहरूको पालना गर्न सक्षम हुनको लागि संग्रहित फारममा तपाईंको व्यक्तिगत डाटा राख्नेछौं, जस्तै कर आवश्यकताहरु र छूटहरु संग अनुपालन, र स्थापना अभ्यास वा कानूनी दावी को रक्षाको लागि ।
५.डाटा सुरक्षा
५.१. अनाधिकृत पहुँच रोक्न, व्यक्तिगत डेटालाई आकस्मिक वा गैरकानूनी विनाश वा आकस्मिक हानि, परिवर्तन, वा अनाधिकृत प्रकटीकरण वा पहुँचबाट जोगाउन हामीले उचित भौतिक, इलेक्ट्रोनिक र संगठनात्मक प्रक्रियाहरू कायम राख्छौं।
५.२. व्यक्तिगत डेटालाई हानि, दुरुपयोग, वा अनाधिकृत परिवर्तन वा विनाशबाट जोगाउनको लागि हामीले टेक्नोलोजी र परिचालन सुरक्षाको सामान्यतया स्वीकृत मापदण्डहरू लागू गरेका छौं । कृपया ध्यान दिनुहोस् तपाइँले हामीलाई इन्टरनेट मार्फत पठाउनुहुने डाटा १००% सुरक्षित हुन्छ भनेर ग्यारेन्टी हुँदैन।
५.३. हामीले तपाइँबाट अनलाइन लिने कुनै पनि भुक्तानीहरूको लागि हामी एक मान्यता प्राप्त अनलाइन सुरक्षित भुक्तानी प्रणाली प्रयोग गर्नेछौं।
५.४. तपाईंको व्यक्तिगत डेटाको कुनै पनि उल्लङ्घनको घटनामा जसले तपाईंलाई गम्भीर जोखिममा पर्न सक्छ, हामी तपाईंलाई तुरुन्तै सूचित गर्नेछौं ।
६. डाटा स्थानान्तरण
६.१. हामी तपाईंको व्यक्तिगत डेटा हाम्रो तर्फबाट कार्यहरू पूरा गर्न र तपाईंलाई सेवाहरू प्रदान गर्ने उद्देश्यका लागि तेस्रो पक्षहरूलाई पठाउन सक्छौं जो सेवा प्रदायकहरू, एजेन्टहरू र उप-कन्ट्र्याक्टरहरू हुन् (जस्तै न्यूजलेटरहरू छाप्न र तपाईंलाई पत्र पठाउन) । यद्यपि, हामी तेस्रो पक्षलाई सेवा प्रदान गर्नको लागि आवश्यक पर्ने व्यक्तिगत डेटा मात्र खुलासा गर्छौं र हामीसँग भएको सम्झौता अन्तर्गत उनीहरूले तपाईंको जानकारी सुरक्षित राख्न आवश्यक छ र यसलाई आफ्नै उद्देश्यको लागि प्रयोग गर्न दिदैन ।
